長崎スマートカード Q&A

 
 
全国交通系ICカード相互利用はできますか?
長崎スマートカードは対応ができおりませんのでご利用いただけません。
 
残額が少なくなったらどうすればいいのですか?
スマートカード対応の電車車内及び最寄の営業所窓口で積増しを行って下さい。
 
1枚のカードで複数人利用できますか?
ご利用いただけます。お降りの際カードをふれる前に、運転士にお申し付け下さい。
 
残額が無くても、乗車できますか?
ご乗車いただけます。スマートカード対応の電車車内で積増しを行って下さい。
 
積増しは、何円からできるのですか?
千円単位での積増しとなります。カードには最大3万円まで積増し可能です。
 
デポジット(預り金)はあるのですか?
デポジットはございません。
 
スマートカードはどこで購入できますか?
路面電車車内及び最寄の営業所窓口で購入できます。
 
どんな特典がありますか?
  1. 積増しすると10%のプレミアが付きお得です。
  2. 購入または、前回積増しからの利用された運賃額に対して1%のポイントが付きます。
 
残額は表示されますか?
カードそのものには表示されません。ただし、乗車及び降車の際、機器に表示されます。乗車中でも、ドアが閉じているときに乗車口か降車口のカードリーダーにカードをふれると残額が確認できます。また最寄の営業所窓口でも確認できます。
 
大きさはどれくらいですか?
定期入れなどにも入るコンパクトサイズです。(縦54mm、横85mm、厚さ0.8mm)
 
路面電車でしか使えないのですか?
 長崎県営バス、長崎県央バス、長崎バス、さいかい交通、西肥バス、佐世保市営バス、させぼバス、島鉄バス、松浦鉄道の各社でご利用できます。

※高速バスなど、一部ご利用できない区間があります。詳しくは各社にお問い合わせください。
 
電車の運賃はどこまで乗っても同じ値段なので、電車で使うときは降りるときだけカードをふれればいいのですか?
お降りの際、エラーが発生します。バスにご乗車の際と同じように、乗るときもカードをふれて下さい。
 
失くした場合は再発行してもらえるのですか?
☆定期券・特殊割引・小児カードについては再発行可能です。西町・蛍茶屋営業所にてお尋ね下さい。

   ※ただし所定の手数料を申し受けます。
☆通常タイプ(回数券カード)の再発行は致しかねますので大切に保管して下さい。
 
不要になったら払い戻しできますか?
カード裏面記載の事業者に限り可能です。また、その際所定の手数料を申し受けます。
 
子供や割引対象者も利用できますか?
  ご利用いただけます。お降りの際カードを触れる前に、運転士にお申し付け下さい。また、割引運賃を自動的に精算する割引カードをご希望の方は証明書(健康保険証・各種手帳など)をご持参の上、スマートカード発売所窓口までお越し下さい。
<<長崎電気軌道株式会社>> 〒852-8134 長崎市大橋町4番5号 TEL:095-845-4111 FAX:095-843-2609